Chính sách vận chuyển

Chúng tôi xin thông báo đến quí khách chính sách vận chuyển đối với các sản phẩm được mua tại website chúng tôi như sau:

Chuyển hàng

1. PHẠM VI ÁP DỤNG:

– Chính sách được áp dụng đối với tất cả các sản phẩm được mua tại website hoặc các sản phẩm được khách hàng mua trực tiếp tại địa chỉ bán hàng.

2. HÌNH THỨC ÁP DỤNG:

– Phí vận chuyển 25.000đ, áp dụng cho các đơn hàng vận chuyển trên toàn quốc.

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG:

– Thời gian giao hàng trung bình từ 2 – 4 ngày (không kể ngày chủ nhật)

– Trong một số trường hợp khách quan thời gian giao hàng có thể chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng, mong quí khách thông cảm.

– Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ số hotline của chúng tôi để nhận trợ giúp.

4. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG

– Đối với các đơn hàng trong nội ô thành phố Cà Mau thì shop sẽ tự vận chuyển

– Đối với các đơn hàng toàn quốc vận chuyển thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh Viettel Post, Giao hành nhanh.

5. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN.

– Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách.

– Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline chúng tôi.

– Sau khi qúy khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Chúng tôi không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.

– Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

5. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC

– Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại giờ vàng, giá sốc…..

– Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán.

– Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.

– Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.

– Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, Chúng tôi sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.

Mọi thắc mắc khách hàng vui lòng liên hệ

Hotline: 094 275 119

Email: hotro@phukiengiare365.com